Troubleshooting

 

troubleshooting

Troubleshooting es una forma de resolver problemas, a menudo es aplicado para solucionar fallas de dispositivos
o procesos en un sistema o aplicación.

Se trata de una busqueda sistemática lógica acerca de la fuente de un problema
con el objetivo de resolverlo, y así lograr que el dispositivo, proceso o aplicación quede nuevamente en un modo funcional.

Para poder tener una solución al problema es necesario identificar los síntomas, para poder determinar la causamás
probable de éste y así poder eliminarlo. Finalmente se debe confirmar que la solución restaurará los dispositivos, procesos
o aplicaciónes a un estado de trabajo óptimo.

En general, la solución de problemas es la identificación de diagnóstico de “problemas” en el flujo de gestión de una
corporación o un sistema debido a un fallo de algún tipo. El problema se describe inicialmente como síntomas de mal
funcionamiento, y la solución de problemas es el proceso de determinar y corregir las causas de estos síntomas.

Un sistema puede ser descrito en términos de su comportamiento esperado, deseado o previsto. Se espera que los eventos de
entrada